Spokojnosť pacientov je naša najlepšia reklama
18. 3. 2026
Vedúca sestra zariadenia Gynpor Sliač Eva Jušková o novej ére pod krídlami AGELu.
Zdravotnícke zariadenie Gynpor Sliač sa v poslednom období stalo novou akvizíciou spoločnosti AGEL, a rozšírilo tak sieť pracovísk, ktoré spájajú vysokú odbornosť s individuálnym prístupom k pacientom. Všeobecná nemocnica a jednodňová chirurgia je známa najmä kvalitnou gynekologickou, chirurgickou, ortopedickou a urogynekologickou starostlivosťou, no jej skutočnou silou sú ľudia, ktorí stoja za každodenným chodom pracoviska. Jednou z nich je aj Eva Jušková, vedúca sestra Gynporu Sliač, ktorá so svojím tímom dohliada nielen na odbornú úroveň ošetrovateľskej starostlivosti, ale aj na to, aby sa pacientky cítili bezpečne, pochopené a rešpektované. V rozhovore približuje, čo pre ňu znamená práca vedúcej sestry v menšom zdravotníckom zariadení, v čom vidí výnimočnosť svojho tímu a aké očakávania má od začlenenia Gynporu do siete AGEL.
Ako by ste opísali svoju úlohu vedúcej sestry na pracovisku Gynpor?
Gynpor je všeobecná nemocnica a jednodňová chirurgia. Poskytujeme nemocničnú starostlivosť v odbore gynekológia a jednodňovú zdravotnú starostlivosť v odboroch chirurgia, ortopédia, traumatológia a plastická chirurgia. Mojou úlohou je zabezpečiť poskytovanie špecializovanej ošetrovateľskej starostlivosti na našich ambulanciách a lôžkovej časti. Organizujem prácu zdravotných a praktických sestier, ako aj pomocného zdravotníckeho personálu. Zodpovedám za kvalitu poskytovania ošetrovateľskej starostlivosti tak, aby pacienti boli spokojní nielen s bezchybne vykonaným operačným zákrokom, ale aj z celým pobytom v našom zariadení. Dlhodobo je spokojnosť pacientov naša najlepšia reklama.
Čo považujete za najdôležitejšie v práci sestry v prostredí jednodňovej chirurgie a nemocničnej starostlivosti?
Najdôležitejšie v práci sestry je poskytovať kvalitnú ošetrovateľskú starostlivosť založenú na odborných znalostiach a praktických zručnostiach, ale aj na pochopení a podpore pacienta v období, ktoré je pre každého človeka stresujúce. Platí to rovnako pre pacientov nemocničnej ako aj jednodňovej zdravotnej starostlivosti. V našom zariadení prevažujú krátkodobé pobyty pacientov, preto úloha sestry nie je len starostlivosť o hospitalizovaného pacienta. Väčšinou sprevádzame pacienta od rozhodnutia pre operačný zákrok až po doliečenie v domácom prostredí. Organizačne zabezpečujeme predoperačnú prípravu, ak je potrebné, konzultujeme jeho zdravotný stav pred operáciou s operatérom alebo anestéziológom. Počas hospitalizácie sa snažíme spríjemniť pobyt v našom zariadení a poskytovať kvalitnú ošetrovateľskú starostlivosť. Po operácii je potrebné pripraviť pacienta na doliečenie v domácom prostredí. Zabezpečujeme systém pooperačných kontrol, prípadne riešenie pooperačných problémov.
Ako vyzerá váš typický pracovný deň a čo je na ňom najnáročnejšie?
Keďže patríme medzi menšie zdravotnícke zariadenia, nie som typická vedúca sestra, ktorá má svoju kanceláriu. Moja pracovná náplň sa odvíja od štruktúry daného dňa v týždni. Pracujem aj ako sestra na recepcii, ambulancii, prípadne na lôžkovom oddelení. Niekedy je ťažké skĺbiť dané úlohy s pozíciou vedúcej sestry, ale na druhej strane mám lepší prehľad o momentálnej situácii v zariadení.
TÍM S DLHOROČNOU PRAXOU A VYSOKOU ODBORNOSŤOU
Pracovisko Gynpor je známe vysokou odbornosťou aj empatickým prístupom. Ako sa vám darí budovať a udržiavať takúto kultúru v tíme sestier?
Predovšetkým si všetci dobre uvedomujeme, že sme súkromné zariadenie, od ktorého pacienti očakávajú profesionálny a empatický prístup. Kladú na nás vyššie nároky ako na bežné nemocnice. To znamená, že musíme byť náročnejší na svoju prácu a prístup k pacientom. Bez kvalitne vykonanej práce by sme neboli konkurencieschopní.
Čím sú podľa vás vaše sestry výnimočné a čo najviac oceňujete na svojom tíme?
V našom zariadení momentálne pracujú len sestry s dlhodobou praxou a náš kolektív je stabilný už niekoľko rokov. Pri výbere zamestnancov sme dosť nároční, preto u nás pracujú sestry na vysokej odbornej úrovni. Sú to jedny z najlepších sestier, aké osobne poznám a dokážu reagovať na akúkoľvek situáciu.
Ako zabezpečujete, aby sa pacientky cítili bezpečne, pochopené a rešpektované?
Dôležité je uvedomiť si, že sme len ľudia. Dnes sme zdravotníckymi pracovníkmi a zajtra môžeme byť pacienti. V našej práci sa snažíme pristupovať k pacientom tak, ako by sme chceli, aby sa o nás starali iní. Keď je človeku ťažko, cení si odbornosť, empatiu a rešpekt. To všetko sa snažíme preniesť do našej práce.
Pracovisko realizuje veľké množstvo urogynekologických, chirurgických či ortopedických zákrokov. Najviac vás osobne oslovuje starostlivosť v ktorom odbore a prečo?
Keďže ako zdravotná sestra som začala pracovať na chirurgickom oddelení a mám chirurgickú špecializáciu, chirurgia a traumatológia sú odbory, ktoré mám najradšej, ale tu som si už zvykla aj na gynekológiu. Mám rada rôznorodosť.
S akými najčastejšími obavami alebo otázkami prichádzajú pacienti pred operáciou a ako im pomáhate tieto obavy prekonať?
Pacienti sa pred operáciou najviac boja narkózy a bolesti. Chápu, že operácia je pre nich dôležitá, ale predoperačný stres je prirodzený. Jediné, čo môže pomôcť zmierniť tento nepríjemný stav je vedomie, že ste v dobrých rukách. Dôležitý je citlivý prístup, pokojné správanie a úsmev.
ZAČLENENIE DO SIETE AGEL PRINESIE NOVÉ MOŽNOSTI
Ako vnímate plánované začlenenie vášho pracoviska do siete AGEL z pohľadu ošetrovateľskej starostlivosti?
Dúfam, že prinesie možnosť odborného rastu. Ako samostatné zdravotnícke zariadenie sme boli trochu izolovaní, čo sa týka ošetrovateľstva a nových postupov. Mali by sme sa vedieť prispôsobiť novým trendom, nie stagnovať.
V čom vidíte najväčšie prínosy pre sestry, či už v možnostiach vzdelávania, zázemí alebo praxi?
Pre sestry je dôležité, aby pracovali v príjemnom prostredí, s kvalitným materiálno-technickým zabezpečením a aby boli za svoju prácu primerane finančne ohodnotené. Určite privítajú aj možnosť zvyšovať si odborné vedomosti.
Aké zmeny či posuny v kvalite starostlivosti by mohli pacienti pocítiť po začlenení do siete?
Momentálne poskytujeme starostlivosť na vysokej odbornej úrovni, ale budeme radi, ak nám začlenenie do siete spoločnosti AGEL prinesie šancu pokračovať v odbornom raste a zlepšení materiálno-technického zabezpečenia.
MOTIVÁCIA, EMPАТIA A LÁSKA K POVOLANIU
Čo vás motivovalo stať sa sestrou a neskôr prijať vedúcu pozíciu?
Moja mama bola zdravotná sestra, takže ísť študovať na zdravotnícku školu bola pre mňa prirodzená voľba. Pôvodne som chcela byť detskou sestrou, ale po praxi v detskej nemocnici som svoje rozhodnutie prehodnotila. Práca s deťmi ma bavila, ale prostredie starej detskej nemocnice vo Zvolene a prístup personálu zmenilo môj názor. Naopak, pozícia vedúcej sestry v Gynpore už nebola taká prirodzená voľba, stala som sa ňou na základe svojho vzdelania, robím ju už niekoľko rokov, ale stále prehodnocujem, či je správne v tom pokračovať. Práca s ľuďmi je náročná, či sú pacienti alebo kolegyne.
Na čo ste vo svojej doterajšej kariére najviac hrdá?
Najviac som hrdá na to, že aj po 30 rokoch ma baví a napĺňa moje zamestnanie. Nemám pocit vyhorenia ako mnoho sestier v dnešnej dobe
Aký je váš osobný recept na udržanie empatie a trpezlivosti v náročnej každodennej praxi?
Podľa môjho názoru je to schopnosť pochopiť pacienta, nebrať veci osobne a veľa komunikovať. Udržať si určitý nadhľad, aj keď niekedy to nie je jednoduché.
Máte nejaký silný príbeh alebo moment s pacientkou, ktorý vám dodnes utkvel v pamäti?
Tých príbehov by bolo veľa, ale najviac ma teší, keď vidím šťastné ženy na pooperačných kontrolách po urogynekologických operáciách. Únik moču a pokles panvového dna nie sú problémy, s ktorými sa nedá žiť, ale značne ovplyvňujú život každej ženy. Benefit urogynekologických operácií prináša ženám šťastnejší život.
Čo vás v práci najviac teší a napĺňa?
Spokojnosť pacientov, kolegyne, s ktorými si rozumiem a práca, ktorá ma baví.
✒ MGR. JARMILA ŠEVČÍKOVÁ AGEL
Facebook