Úspěch nevytváří nikdo sám
23. 12. 2025
HR ředitelka AGEL Mgr. Lucie Rozbořilová Štěpánková, MBA, o tom, jak za pět let získala tisíc zaměstnanců, změnila vnímání firmy na trhu práce a získala ocenění v soutěži Manažer roku 2024.
Pokora, vděčnost a velký závazek – těmito třemi slovy popisuje Mgr. Lucie Rozbořilová Štěpánková, MBA, své pocity z vítězství v prestižní soutěži Manažer roku 2024 v kategorii COO/CHRO. HR ředitelka společnosti AGEL si je totiž dobře vědoma, že úspěch nevytváří nikdo sám. Za pět let se jí spolu s týmem podařilo získat přes tisíc nových zaměstnanců a změnit vnímání značky AGEL na trhu práce natolik, že si firma vysloužila ocenění od studentů jako nejzajímavější zaměstnavatel – aniž by se o něj sama ucházela. V rozhovoru vypráví o tom, čím je personalistika ve zdravotnictví tak specifická, proč je důležitější zaměstnance udržet než získat a jak reaguje na měnící se potřeby různých generací.
Co pro Vás ocenění Manažer roku 2024 v kategorii COO/CHRO znamená?
Předně si myslím, že ocenění nepatří jen mně, ale všem, které jsem ve svém životě potkala, neboť všichni vás nějakým způsobem obohatí, posunou profesně, ale především lidsky. Pokud to mám vyjádřit slovy, tak mě hned napadají tři: pokora, vděčnost, a hlavně velký závazek.
Jaké projekty nebo iniciativy Vás podle Vašeho názoru dovedly k tomuto úspěchu?
Úspěch nevytváří nikdo sám, ale celý kolektiv. Sám nejste nic. Takže tu cenu beru jako ocenění společného úsilí a společně vynaložené práce všech mých kolegů a za to jim patří velké poděkování. Je těžké označit jen některé projekty, protože jich na HR realizujeme mnoho a každý má svůj neopomenutelný význam a zapadá do celkového kontextu naší personální strategie. Důležité je také zmínit, že vedení AGEL nám k realizaci všech projektů dává „zelenou“ a bez jejich důvěry by to v žádném případě nešlo. A za to jsem vděčná, protože teprve pokud dělám práci, která mě baví, tak ta má pro mne smysl a s podporou vedení je to odměnou. Pokud mám ale označit jen jediný úspěch, tak je to skutečnost, že mezi odbornou i laickou veřejností nás vnímají jako profesionálního a zajímavého zaměstnavatele, a to byl můj cíl.
Co Vás vlastně přivedlo k HR a do Skupiny AGEL?
Po studiu ekonomky, práv a psychologie jsem si myslela, že vystudovat řízení lidských zdrojů je to, co mi zapadá do kontextu smysluplnosti. Když tedy přišla nabídka z Fakultní nemocnice Olomouc, tak jsem ji s obavou a pokorou přijala a našla jsem se v tom. Práce s lidmi mě naplňuje a AGEL mi nabízí neuvěřitelné možnosti.
Čím se liší práce HR ve zdravotnictví oproti jiným odvětvím? Jaká jsou její specifika?
HR ve zdravotnictví je opravdu specifické. V HR se pohybuji 25 let a musím říct, že je to významný rozdíl od jiného oboru. Personalisté ve zdravotnictví musí znát mnoho oblastí od právní, personální, psychologické či marketingové a také systém vzdělávání a další věci. Za mě všem personalistkám zvláště v našich nemocnicích patří velký obdiv a přeji si, aby tato pozice obecně byla vnímána s opodstatněnou důležitostí, kterou si skutečně zaslouží.
Před jakými největšími výzvami stojí HR oddělení ve zdravotnictví dnes?
Velkou výzvou příštího roku bude implementace evropské směrnice o transparentním odměňování při současném udržení konkurenceschopnosti všech státních, krajských i soukromých poskytovatelů zdravotní péče. Mám na toto osobní právní názor, ale to sem nepatří. Věřím, že i s tímto si poradíme.
Jak moc těžké je v dnešní době sehnat zaměstnance do zdravotnictví? Čím to, že se Vám to daří?
Těžké, zdravotnictví obecně trpí nedostatkem personálu nejen v České a Slovenské republice. V ČR se nám například za pět let podařilo nabrat více než tisíc osob a z toho mám velkou radost. Je to opravdu velké úsilí všech a nekonečné množství aktivit, které realizujeme. Ale není nejdůležitější zaměstnance získat, ale udržet si je. Těší mě, že AGEL získal také ocenění studentů jako nejzajímavější zaměstnavatel, a to jsme se nikam nehlásili a o nic neusilovali, ale dostali jsme nominaci přímo od studentů. Tuto nominaci jsme proměnili, vyhráli, a to je podle mě cesta správným směrem.
Zmínila jste, že klíčové je zaměstnance udržet. AGEL vytváří prostředí, kde se zaměstnanci cítí dobře a chtějí zde zůstat. Jak je toto složité?
HR je velmi široká oblast. Řeší odměňování, nábor, vzdělávání, projekty nebo různé programy a v neposlední řadě péči o zaměstnance. Díky řadě aktivit na podporu sladění profesního a osobního života, a to je to, co musí každého zaměstnavatele zajímat, se nám to daří. Generace se mění a má jiné potřeby a požadavky. HR je první, kdo na tuto změnu musí reagovat. A musím říct, že kolegové si vedou výborně.
Jak byste popsala Váš manažerský styl? Co je pro Vás při vedení týmu nejdůležitější?
Nevím, zda mám styl (smích), myslím si, že důležitá je empatická komunikace, otevřenost, rozhodnost a schopnost nést odpovědnost, a hlavně osobní příklad. Odbornost, ochota a pracovitost jsou vlastnosti či schopnosti, kterých si významně cením.
Co všechno obnáší vedení HR v tak velkém zdravotnickém subjektu, jakým AGEL je?
AGEL je opravdu velká skupina a korporát. Důležité je udržet si kontakt s odborností, být kvalitním servisem pro kolegy, praktickým pomocníkem a empatickou „vrbou“. O to se opravdu snažím.
Máte nějaký projekt nebo změnu v rámci Skupiny AGEL, na kterou jste obzvlášť hrdá a ráda byste ji zmínila?
Jsem opravdu hrdá, když potkávám odborníky z jiných společností či bývalé kolegy a oni vnímají AGEL jako kvalitního konkurenta, zaměstnavatele. A to v minulosti nebylo. Při obhajobě řady projektů to slýchávám od odborné poroty a vnímám, že jdeme správnou cestou.
Jaké máte plány a vize pro rozvoj HR v AGELu do budoucna?
Velké! Vše se dozvíte z československé HR strategie. AGEL má velký potenciál jako zaměstnavatel a všechen jsme rozhodně nevyužili. Chystáme řadu nových projektů…
AGEL patří nově mezi nejlepší zaměstnavatele také ve světě
Certifikace Top Employers Institute potvrzuje, že společnost AGEL splňuje přísné standardy v oblasti HR strategie, pracovního prostředí, rozvoje zaměstnanců, diverzity či firemní kultury. Její zisk tak nově řadí AGEL mezi nejlepší zaměstnavatele nejen v České republice, ale také na mezinárodní úrovni. Titul uděluje Top Employers Institute, jehož program každoročně identifikuje špičkové zaměstnavatele po celém světě – hodnotí organizace na základě podrobného průzkumu, který se zaměřuje na šest hlavních oblastí lidských zdrojů a dvacet konkrétních témat, včetně hodnocení HR strategie, pracovního prostředí, získávání talentů, vzdělávání, rozmanitosti, rovnosti a začlenění, dobrých životních podmínek atd. Cesta k získání certifikace Top Employers byla dlouhá. „V posledních letech jsme se intenzivně zaměřovali na zlepšování pracovního prostředí a podporu našich zaměstnanců. Významně k tomu přispěla například modernizace náborových procesů a elektronizace HR agendy, rozšíření benefitů a vzdělávacích programů, projekt Rosteme se zdravím, vlastní pracovní veletrh AGEL JOB nebo systematické budování značky zaměstnavatele. Získaná certifikace je pro nás potvrzením, že směr, kterým jsme se vydali, je správný. Je to zásluha všech našich zaměstnanců, kteří každý den dokazují, že péče o pacienty začíná péčí o náš tým,“ uvádí HR ředitelka společnosti AGEL Mgr. Lucie Štěpánková Rozbořilová, MBA. Do programu Top Employers Institute je zapojeno více než 2 400 organizací ve 125 zemích na pěti kontinentech. „Získání certifikace je nejen oceněním naší práce, ale také závazkem do budoucna. Chceme i nadále vytvářet prostředí, kde se lidé cítí dobře, mohou se rozvíjet a kde jejich práce má skutečný smysl,“ říká místopředsedkyně představenstva společnosti AGEL MUDr. Marie Marsová, MBA, LL.M.
✒ MGR. LUKÁŠ HORÁK, MBA AGEL
Facebook