ZAJÍMAVOSTI

Můj AGEL: Digitální brána ke zdravotní péči

16. 6. 2025

Konec čekání na telefonu! AGEL představuje moderní řešení pro komunikaci se zdravotnickými zařízeními.

Systém zdravotní péče se mění a s ním i očekávání pacientů a pravidla, podle nichž zdravotnická zařízení fungují. Portál Můj AGEL je odpovědí na potřebu zjednodušení, digitalizace a zpřístupnění péče. „Moderní zdravotnictví se neobejde bez digitalizace a ta začíná u jednoduchých věcí. Online objednání, dostupnost dokumentace nebo přihlášení přes bankovní identitu nejsou benefity navíc, ale standard, který od nás pacient očekává. Současně je pro nás důležité aktivně reagovat na směřování systému zdravotní péče – a to jak z pohledu kvality, tak i v souladu s parametry, které jsou v tuto chvíli důležité i z hlediska jeho financování. Portál Můj AGEL je nástroj, jak naplnit rostoucí nároky na dostupnost péče a zároveň ulevit personálu od rutinní administrativy. Je to investice do efektivnějších procesů i větší spokojenosti pacientů,“ uvedla místopředsedkyně představenstva společnosti AGEL MUDr. Marie Marsová, MBA, LL.M.

KOMPLEXNÍ PŘÍSTUP K VLASTNÍMU ZDRAVÍ
Portál Můj AGEL umožňuje pacientům online objednání na vyšetření či konzultaci k lékaři a zobrazuje přehled již vytvořených rezervací. Termíny a informace v portálu odpovídají údajům z nemocničního informačního systému IKIS, takže jsou vždy aktuální. Jednou z klíčových funkcionalit portálu je možnost online objednání k lékaři. Proces je intuitivní – pacient vybere zdravotnické zařízení a pracoviště, zvolí vhodný termín a čas návštěvy, vyplní základní informace včetně případné poznámky pro lékaře a potvrdí rezervaci. Velkou výhodou oproti telefonickému objednání je nezávislost na ordinačních hodinách – pacient může rezervaci vytvořit kdykoli, kdy mu to vyhovuje. Po dokončení obdrží potvrzovací e-mail s rekapitulací detailů vyšetření. „Můj AGEL ale slouží i pacientovi po absolvovaném vyšetření. Zdravotnické dokumenty jsou v něm k dispozici hned po potvrzení lékařem v nemocničním informačním systému IKIS. Dokumenty jsou dostupné ve formátu PDF a pacient si je může stáhnout nebo prohlédnout podle nastavení prohlížeče,“ vysvětluje projektová manažerka společnosti Medical Systems Mgr. Hana Víchová. 

SNAZŠÍ REGISTRACE DÍKY BANKOVNÍ IDENTITĚ
Uživatelsky přívětivá je i samotná registrace do portálu, která nevyžaduje osobní návštěvu zdravotnického zařízení. „Nově je možné registraci provést přímo v Portálu Můj AGEL na stránkách muj.agel.cz prostřednictvím bankovní identity (Bank iD), a to bez ohledu na to, kde se právě nacházíte,“ zdůrazňuje Víchová. Pro již registrované pacienty slouží Bank iD jako pohodlný způsob přihlášení. V budoucnu se plánuje rozšíření o další prostředky Identity občana.

DIGITALIZACE VE SLUŽBÁCH ZDRAVOTNICTVÍ
Portál Můj AGEL představuje významný krok v rámci strategie digitalizace zdravotnictví Skupiny AGEL. „Je to prostředek ke zvýšení efektivity, dostupnosti a kvality péče o pacienty. Elektronizace zdravotní dokumentace zajišťuje rychlý a bezpečný přístup k údajům, zatímco možnost online objednání přináší pacientům větší pohodlí a flexibilitu. Současně systém snižuje administrativní zátěž zdravotnického personálu a soustřeďuje informace pro pacienta na jedno místo,“ uzavírá Víchová.

✒ REDAKCE