Nemocnica AGEL Košice-Šaca

Kardiocentrum AGEL získalo 1. miesto v kategórii špecializované zdravotnícke zariadenia v ankete pacientov poisťovne Dôvera a VšZP

3. 6. 2024

Spoločnosti AGEL sa zvyšovaním kvality poskytovanej zdravotnej starostlivosti a modernizáciou darí zlepšovať klientsku skúsenosť.

Súkromná poisťovňa Dôvera a štátna zdravotná poisťovňa VšZP sa pacientov v dotazníku pýtali, ako boli spokojní s informáciami od personálu, s kvalitou stravy a ubytovania a so zlepšením zdravotného stavu. Do prieskumu sa zapojilo dokopy viac ako 21-tisíc respondentov a spomedzi špecializovaných zdravotníckych zariadení bolo v oboch prieskumoch najvyššie ocenené práve Kardiocentrum AGEL Košice-Šaca. Spätná väzba od pacientov je pre každé zdravotnícke zariadenie mimoriadne cenná a užitočná. Ako nemedicínski „kritici“ síce nedokážu posúdiť odbornosť lekára či výkonnosť prístrojov, avšak všetkými zmyslami vnímajú prostredie, prístup a na základe zažitého v nich zostáva emócia, ktorú reprodukujú širokému okoliu ako pozitívnu alebo negatívnu skúsenosť. A práve to ovplyvňuje celkovú reputáciu zariadenia a jeho vnímanie ďalšími pacientmi. Umiestnenie v hodnotení poisťovne Dôvera a VšZP je potvrdením, že naše investície majú zmysel. Spoločnosti AGEL sa zvyšovaním kvality poskytovanej zdravotnej starostlivosti a modernizáciou darí zlepšovať klientsku skúsenosť. Posledný prieskum spokojnosti pacientov s hospitalizáciami v slovenských nemocniciach ukazuje pozitívne trendy. Celkové hodnotenie nemocníc sa zlepšilo z priemernej známky 1,54 v roku 2022 na 1,46 v roku 2023 a po prvý raz za posledných 10 rokov sa tak dostalo pod hodnotu 1,5. Muži hodnotili hospitalizácie v priemere lepšími známkami ako ženy, mladší pacienti sú prísnejší ako starší a najhoršie známky dostávajú nemocnice za stravu.

ÚSPECHY KARDIOCENTRA AGEL KOŠICE-ŠACA

Kardiocentrum AGEL liečilo za krátky čas vyše 16 500 pacientov, vykonalo viac ako 3 000 operačných a intervenčných výkonov, pracuje v ňom vyše 260 zamestnancov. V Kardiocentre AGEL bola vykonaná prvá roboticky asistovaná operácia srdca na Slovensku pomocou prístroja Da Vinci. Kardiocentrum AGEL je jedno z dvoch centier na Slovensku a ako jediné na východe Slovenska, kde dokážu pomôcť pacientom so závažnou trikuspidálnou regurgitáciou pomocou implantácie bikaválneho systému chlopní TricValve, čo umožňuje týmto pacientom z východného Slovenska zlepšiť kvalitu života pomocou inovácií. Kardiocentrum AGEL ponúka ako prvé kardiovaskulárne centrum na východe Slovenska pacientom možnosť transkatétrovej liečby trikuspidálnej regurgitácie pomocou implantácie TriClipu. Na angiologickom oddelení ako prví na východnom Slovensku liečili aneuryzmu brušnej aorty pomocou bifurkačného stentgraftu v kombinácii s vypĺňaním vaku biopolymérnym vstrebateľným materiálom Impede. Týmto špecializovaným a náročným výkonom sa Kardiocentrum AGEL zaradilo medzi popredné svetové pracoviská, kde sa tento výkon realizuje. Ako prvé pracovisko na Slovensku a ako jedno z mála v strednej Európe začalo s programom orbitálnej aterektómie u pacientov so závažne kalcifikovanými stenózami koronárnych tepien.

KOMENTÁR

prof. MUDr. František Sabol, PhD., MPH, MBA predseda predstavenstva a generálny riaditeľ Kardiocentra AGEL Košice-Šaca

Prvé miesto v kategórii špecializované zdravotnícke zariadenia v hodnotení pacientov/ poistencov ZP Dôvera a VšZP hodnotím ako výnimočný úspech nášho Kardiocentra ako aj celej spoločnosti AGEL. V centre všetkého nášho snaženia je pacient, preto víťazstvo v ankete pacientskej spokojnosti nás utvrdzuje v správnosti nastúpenej cesty. Za necelý rok poskytovania špecializovanej zdravotnej starostlivosti sa nám podarilo získať si v pacientskej, ale aj odbornej verejnosti vynikajúce meno. Pacienti nemohli dať lepšiu odpoveď pochybovačom a neprajníkom, ktorí sa pokúšali spochybniť opodstatnenosť založenia a existencie nového kardiocentra na východe. Je nevyhnutné dať do pozornosti tú skutočnosť, že štátne špecializované kardio ústavy s veľmi dlhou tradíciou ostali hlboko v poli porazených v hodnotení poistencov Dôvera. Rád by som touto cestou vyjadril celému kolektívu KCE svoju veľkú vďaku a uznanie. Nedá mi nepoďakovať sa a nevyzdvihnúť jediného akcionára spoločnosti, bez ktorého podpory, veľkorysosti a vizionárskeho úsudku by to nebolo možné. Na našich zamestnancov som veľmi hrdý, s pokorou si ale uvedomujem záväzok, ktorý pre nás do budúcnosti z tohto úspechu vyplýva. Ako bývalý vrcholový športovec si totiž uvedomujem, že zvíťaziť je ťažké, ale obhájiť prvenstvo ešte ťažšie. 

✒ MGR. JARMILA ŠEVČÍKOVÁ  ARCHÍV AGEL